שאלות נפוצות
אל תתביישו לשאול, ואנחנו לא נהסס לענות.
.jpg)
תפעול האתר
- 1. אז איך מבצעים הזמנה
תידרשו למסור מספר פרטים. מסירת הפרטים חיונית ביותר לצורך ביצוע ההזמנה או תפעול בעיות הנוגעות לשימוש באתר.
הטלפון,שם פרטי ושם המשפחה חיוניים כי נציג מטעמנו אמור לחזור אליכם לאחר ביצוע ההזמנה, והאי מייל חיוני למקרה שתשכחו את סיסמתכם.
לאחר שתשלחו את טופס ההרשמה האתר יציג עבורכם את מיטב הפריטים שלנו.
- 2. כיצד אני יודע את עלות תכולת ההזמנה?
כדי לקבל פירוט עלויות ומשקלים ליחצו על תמונת עגלת הקניות בצד ימין של המסך,וכאשר תרגישו מוכנים ממסך זה תוכלו גם לשגר את הזמנתכם.
חיוני לקרוא את תקנון האתר,בנוסף לכך יש לשים לב שהמשקלים באתר הם משקלי נטו ולרוב אינם כוללים את משקל האריזה.
- 3. אלמנטים במסך זזו ממקומם.
האתר בנוי בעזרת טכנולוגיות מתקדמות שחלקן אינן נתמכות על ידי הדפדפנים היותר ישנים. שימו לב לגירסת הדפדפן שלכם. דפדפן ישן יפגע בחווית הגלישה שלכם באתרים רבים יותר ויותר ולכן רצוי לעדכן אותו,בדרך כלל זה חינם. האתר תומך באקספלורר 8 ומעלה,פיירפוקס 3 ומעלה וכרום 10 ומעלה.
נושאים טכנולוגים
נושאים כללים
- 1. האם יש סיבה לחשוש מרכישה באתר?
אין סיבה לחשוש. לאחר שליחת הזמנה דרך האתר, נציג/ה מטעמנו יחזור אליכם ויזדהה.
תתבקשו למסור את פרטי כרטיס האשראי, פרטים אלו אינם נשמרים בזכרון המחשב על פי חוק.
- 2. מתי אפשר להזמין ואיך זה מתבצע?
אפשר להזמין בכל עת, משלוח ההזמנה יתבצע רק בשעות הפעילות שלנו מ 8:00 עד 16:00.
כאשר תסיימו את הליך ההרשמה ותשלחו את הזמנתכם, אנשי המחסן המסורים שלנו יכינו עבורכם את המשלוח, ובבוקר למחרת(בהנחה שההזמנה נשלחה בלילה) או בהקדם האפשרי המשלוח ייצא לכיוונכם.
- 3. עם איזה כשרויות אתם עובדים?
כל הפריטים המיוצרים על ידי מפעלי פוליבה מוכשרים ע"י בד"ץ העדה החרדית ירושלים, חלקם מוכשרים גם לנדא.
- 4. האם ניתן לרכוש רק פריט בודד בקנייה אחת?
בודאי, אך כדאי להיות עירני לגבי עלויות המשלוח.